Lamentablemente el sistema Webpay de Transbank esporádicamente presenta problemas de conexión. Si tu compra es rechazada por favor intenta nuevamente luego de unos minutos. El problema debería resolverse y la compra podrá procesarse sin problemas. Si tu compra aparece como rechazada y el cargo fue hecho a tu cuenta bancaria, esto se debe a problemas de sincronización interna de Transbank. Ingresar aquí

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Tu pedido es preparado y entregado a una empresa logística, la cual tiene la responsabilidad de entregar de manera oportuna los productos a todo el territorio nacional.

Empresa logística BlueExpress

48 Horas hábiles Región Metropolitana, de 2 a 4 días hábiles Regiones.

Actualmente si contamos con el servicio de despacho a Regiones.

Por el momento no contamos con despacho los fines de semana. Los despachos se realizan de lunes a viernes. Todos los pedidos que se realicen durante el fin de semana son despachados a partir del lunes o del siguiente día hábil.

Es sumamente importante que el destinatario se encuentre en el lugar de despacho, ya que de lo contrario el pedido se devuelve a la central. Luego del primer intento fallido, se realiza el segundo intento con cobro al cliente hasta dar con el destinatario.

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, por favor contáctanos a través de nuestro correo ayuda@smartstore.cl Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto. La promesa de compra para RM es de 48 horas hábiles y para regiones de 3 a 5 días hábiles, Trabajamos para garantizar entregas rápidas y eficientes a nuestros clientes.

Aceptamos una variedad de métodos de pago como: incluyendo tarjetas de débito, tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros medios de pago aceptados en Chile, los cuales tendrás visibles al momento de pagar.