FAQ Second Version

Que metodos de envio estan disponibles?

Se manejan 2 metodos de envio principales:

  • Envío express Via GLOVO, envio disponible para santiago oriente y Santiago centro, La entrega se hace el mismo dia que a sido realizado el pedido.
  • Envio Vía Chilexpress, la entregas van de 24 hasta 72 hrs

Cuanto tiempo debo esperar para recibir mi orden?

En general los despachos se hacen antes de 24hrs desde recibida su orden, de allí en adelante la compañía de envíos demoran desde 2 hrs en el caso de GLOVO y hasta 72 hrs o mas dependiendo del lugar de entrega (no deberian ser mas de 72 hrs en regiones no extremas)

Como Hago el Seguimiento de mi Orden?

En la parte superior derecha de la página principal esta el icono seguimiento, alli con tu número de orden y el correo que usaste para la compra podrás hacer el seguimiento de tu pedido.

También si registraste cuenta puedes ingresar en ella presionar en la sección mis ordenes y podrás seguir la orden que estes buscando.

Como puedo Comprar?

In egestas, libero vitae scelerisque tristique, turpis augue faucibus dolor, at aliquet ligula massa at justo. Donec viverra tortor quis tortor pretium, in pretium risus finibus. Integer viverra pretium auctor. Aliquam eget convallis eros, varius sagittis nulla. Suspendisse potenti. Aenean consequat ex sit amet metus ultrices tristique. Nam ac nunc augue. Suspendisse finibus in dolor eget volutpat.

Como puedo contactar con Smartstore si tengo consultas?

Puedes contactar a través del formulario de consulta, llamando a los números que se indica, enviandonos un correo o presionando en el icono de whatsapp para que directamente nos escribas por esa vía.

Siempre recomendamos que utilices un medio escrito si es por un caso o si la respuesta implica trabajo, así quedara en nuestra lista de tareas y siempre te responderemos.

Necesito una cuenta para comprar?

No, no necesitas una cuenta para comprar, solo debes elegir el producto y agregarlo a tu carrito o hacer checkout, alli te pedira los datos para comprar, los completas y listo.

Ahora crear una cuenta es recomendable, ya que mejorará tu experiencia de compra al guardar tu datos para futuras compras, como también te permitirá ver tu historial de compra, hacer el seguimiento de un pedido o garantía.

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